Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad rige el tratamiento que Conexión Fácil dará a los datos personales que nos proporcione a través de nuestra App, o como consecuencia del uso que haga de la misma. Entendemos la importancia de tus datos, por esto, le pedimos lea este Aviso de Privacidad con detenimiento, y si no está de acuerdo con parte o la totalidad de este documento, le pedimos no utilice la Aplicación y evite proporcionar cualquier dato personal. El hacer uso de la Aplicación y el proporcionar datos personales significa que ha leído y está de acuerdo con el tratamiento que se dará a sus datos personales de conformidad con lo establecido en este Aviso de Privacidad.

I. Responsable del tratamiento de tu información

Conexión Fácil, Sociedad de Responsabilidad Limitada de Capital Variable, (en lo sucesivo Conexión Fácil) es el responsable del tratamiento y resguardo de los datos personales recabados en el registro para el uso de nuestra aplicación “Conexión Fácil 2.0” (en lo sucesivo la App) y/o que hacen uso de los servicios prestados mediante la App. Para cualquier tema relacionado con el tratamiento de tus datos personales que son recabados, te informamos que podrás dirigirte al domicilio ubicado en Insurgentes Sur número 1431, Piso 10, Interior A, colonia Insurgentes Mixcoac, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03920, Ciudad de México.

II. Información que recolectamos y su tratamiento

En Conexión Fácil, recabamos tu información personal para poder brindarte nuestros servicios y uso de nuestra App, los cuales se indicarán más adelante. Dicha información que recabamos nos la proporcionas tú mismo al hacer uso de nuestra Aplicación “Conexión Fácil 2.0”, lo que ocurre al momento en que haces tu registro.

II.I. Datos que recolectamos

a. Información general: Nombre completo, fecha de nacimiento, género, tipo de identificación, (si es médico(a) la única opción será cédula profesional), CURP, e institución de procedencia.

b. Medios de comunicación: email, teléfono móvil, teléfono de casa, teléfono 2 opcional, dirección completa.

c. Perfil: fotografía, email, tipo de cuidador.

II.II. Datos que recolectamos a través de terceros

1. Cuando el administrador (se entiende por “Administrador” al médico, enfermera, o cualquier tipo de cuidador) invita al Paciente a que acceda a la App. El administrador exportará de su base de datos, o realizaran un primer registro de paciente con los siguientes datos:
   a. Nombre (s), apellido paterno, apellido materno.
   b. Email.
2. El usuario paciente recibirá el correo de bienvenida con su usuario y contraseña.
   a. El usuario deberá descargar la App “Conexión Fácil 2.0”, y podrá iniciar sesión, previo a la lectura y aceptación del presente aviso de privacidad, y los términos y condiciones de Conexión Fácil 2.0.
3. En el primer inicio de sesión se le solicitarán los siguientes datos:
   1. Teléfono;
   2. Fecha de nacimiento;
   3. Peso;
   4. Talla;
   5. Padecimientos; y
   6. Ciudad y Estado.

Con este registro el usuario podrá hacer uso de las herramientas básicas de la App.

4. Cuando el administrador requiera la información completa del paciente, enviará una notificación con un enlace que lo direccionará a la página web de Conexión Fácil 2.0, para complementar su registro.Los datos del formulario a complementar son los siguientes:Perfil Usuario/Pacientea. Información general: Nombre completo, género, estado civil, fecha de nacimiento, grupo sanguíneo, estatura, tipo de identificación, fecha de vencimiento, número de identificación, CURP, Institución, grupo de búsqueda (enfermedades que padece).b. Medios de comunicación: medio de contacto, dirección completa, correo electrónico (e-mail), teléfono móvil, teléfono de casa, teléfono de trabajo, nombre del contacto de emergencia, número telefónico del contacto de emergencia, seguro de gastos médicos, numero de póliza.c. Perfil: fotografía, En caso de tener servicio médico como IMSS, ISSSTE se solicitarán los siguientes datos: número de Unidad médica, número de consultorio, lugar de nacimiento.
5. Cuando el familiar necesite acceder a la información de su paciente y/o realizar registros de cuidado, deberá complementar sus datos personales que son:Perfil Usuario-Cuidador
   a. Información general: Nombre completo, fecha de nacimiento, género, tipo de (INE, Licencia de conducir, pasaporte), institución de procedencia.b. Medios de comunicación: email, teléfono móvil, teléfono de casa, teléfono 2 o adicional, dirección completa.c. Perfil: fotografía, email, tipo de cuidador.

II.II. Datos personales de terceros. Para los datos personales de terceros que nos llegues a proporcionar, deberás contar previamente con el consentimiento del titular de dichos datos e informarle que puede conocer el respectivo aviso de privacidad solicitándolo vía correo electrónico en la dirección privacidad@conecionfacil.com, o en la App al momento de registrarte. En cualquier caso, Conexión Fácil cumplirá con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento en cuanto al tratamiento de datos personales obtenidos de forma indirecta.

III. Tratamiento de los datos Personales

La recolección y tratamiento de tu Información Personal nos permite prestarte un excelente servicio para que puedas hacer uso de los servicios que se ofrecen mediante la App y ofrecerte funcionalidades que se adaptan mejor a tus necesidades. Salvo en aquellos casos en los que la normativa aplicable lo prohíba. Por ello, Conexión Fácil podrá utilizar tu Información Personal para las siguientes finalidades:

• Identificarte y contactarte.
• Registrarte en nuestros sistemas.
• Verificar tu identidad en cumplimiento de exigencias legales.
• Brindarte los servicios y/o beneficios que solicitas o contratas con nosotros.
• Facilitarte entrar en contacto directo con el “Administrador” para efectos de los servicios que realizamos mediante la App.
• Elaborar y mantener un registro de las operaciones que realices con nosotros, así como informarte acerca de las mismas y darle seguimiento correspondiente.
• Poner a tu disposición nuestra App.
• Gestionar los servicios ofrecidos mediante la App, incluyendo el servicio de procesamiento de pagos y la cuenta digital.
• Atender tus comentarios, quejas y sugerencias, así como brindarte soporte.
• Contribuir a la seguridad las relaciones, comunicaciones y transacciones entre los usuarios de nuestra plataforma.
• Mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos y ofrecerte una mejor experiencia con la App de Conexión Fácil.
• Desarrollar estudios internos sobre tus intereses y comportamientos, para ofrecerte mejores servicios y productos, así como realizar estudios estadísticos.
• Ofrecerte servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a tus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que tus experiencias sean lo más cómodas posible.
• Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.
• Brindarte información a través de diferentes canales (por correo electrónico, mensajes cortos de texto (SMS), llamada telefónica o cualquier otro medio) sobre mejoras o nuevas funciones o servicios de la App.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Cumplimiento de requerimientos informativos de autoridades administrativas o judiciales competentes.
• Efectuar anuncios y contactos publicitarios y promocionales.
• Efectuar todo tipo de actividades de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado.

La utilización de tus datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas, te será comunicada antes de que procedamos a su tratamiento.

Conexión Fácil mantendrá tu Información Personal durante el plazo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados.

IV. Transferencia de tus Datos Personales.

El resguardo de tu privacidad es muy importante. Por ello no vendemos ni comercializamos información que identifique a nuestros usuarios. Tampoco compartimos o transferimos de ningún otro modo tu Información Personal a terceros, salvo aquella necesaria para cumplir con el proceso de manejo de datos de Conexión Fácil 2.0, para exportación de datos de los pacientes, la información que podremos compartir es la siguiente:

a) Edad.
b) Sexo.
c) Ubicación Geográfica: estado, código postal, colonia, etc.
d) Padecimientos
e) Medicamentos/Tratamientos.
f) Plan de cuidados.
g) Signos vitales.
h)Actividad física.
i) Plan de dieta.
j) Encuestas.
k) Notas
l) Cuidado de heridas.

Conexión Fácil podrá ceder, transmitir y/o transferir tu Información Personal a:

(i) “Administrador”: al médico, enfermería, o cualquier tipo de cuidador, con el objeto de dar cumplimiento a los servicios que se ofrecen en la App.

(v) “Autoridades públicas”: las autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia requieran información, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto, con la finalidades de: (a) colaborar en la investigación y denunciar o cualquier otro ilícito; (b) salvaguarda de un interés público, la procuración o administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias; y (c) dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.

La información o datos personales, previo a su tratamiento serán debidamente disociados, sin que se permita la identificación de su titular de modo alguno. De la misma manera, serán usados para dar una mejor experiencia al Usuario en atención a sus intereses y preferencias (sin que por ello se entiendan identificado el usuario frente a terceros). Así como para fines de prospección comercial.

Si Conexión Fácil decidiese compartir tu Información Personal con terceros distintos a los mencionados, solicitaremos tu consentimiento previo y expreso, siempre y cuando no exista una autorización u obligación legal que permita realizarlo sin ese consentimiento.

Asimismo, prestas tu consentimiento expreso e informado para que Conexión Fácil ceda, transmita o transfiera tu Información Personal a los destinatarios detallados en esta Declaración de Privacidad.

Finalmente, Conexión Fácil no será responsable por el uso indebido de tu Información Personal que haga cualquier tercero cuando sean estos terceros quienes directamente recolecten y/o traten tu Información Personal.

V. ¿Por cuánto tiempo vamos a almacenar la Información Personal?

Solo almacenaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se han recopilado, para cumplir con requisitos reglamentarios o legales, o durante el periodo de prescripción legal de posibles responsabilidades legales o contractuales.

Una vez concluido el lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera tal que no pueda ser individualizada ninguna persona, según lo permita la normatividad aplicable en Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

VI. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Por su parte, la elaboración de perfiles es la evaluación de algunos aspectos personales, como tus intereses, preferencias, comportamientos o ubicación, que se realiza procesando de manera automatizada información personal con procedimientos estadísticos. Como consecuencia de este tratamiento, podríamos enviarte comunicaciones personalizadas, o mostrártelas dentro de nuestras App, que creemos que pueden ser de tu interés.

Tienes derecho a solicitar que se revise una decisión basada en un tratamiento automatizado de datos.

VII. Confidencialidad de la Información Personal y Responsabilidad de los Usuarios

Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de tu Información Personal. El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su usuario y clave.

VIII. Ejercicio de tus derechos para controlar tu información personal. Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) y REVOCACIÓN del consentimiento para el tratamiento de los datos.

La normatividad aplicable te confiere determinados derechos sobre tu Información Personal, como por ejemplo: (i) acceso; (ii) actualización; (iii) rectificación; (iv) el cese en el envío de publicidades, ofertas y promociones; (v) supresión; (vi) revocación del consentimiento; y (vii) confidencialidad.

Para cualquier acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación en el manejo de los datos personales obtenidos a través de la App, Conexión Fácil pone a su disposición el correo electrónico privacidad@conexionfacil.com y el teléfono 558852-2777 de los cuales será responsable del resguardo y administración de la información Daniel Rosas Vilchis, en términos del Capítulo IV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, artículo 21 de su Reglamento, así como de las disposiciones contenidas en los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidas por la Secretaría de Economía.

Para estos efectos, el usuario deberá enviar a dicha dirección de correo electrónico un escrito en el que señale, de manera clara y expedita, qué datos y en qué medida desea tener acceso, o bien, rectificar, cancelar, oponerse o revocar su consentimiento al tratamiento de los mismos, adjuntando la documentación que sustente su petición.

Una vez que sea recibida la petición debidamente requisitada en la cuenta de correo electrónico ya señalada, Conexión Fácil contará con un plazo de veinte días (mismos que podrán ser ampliados por un periodo igual, dependiendo de las circunstancias del caso) para resolver la petición correspondiente.

De resultar procedente la petición del usuario, Conexión Fácil deberá cumplir con la misma en un plazo de quince días contados a partir de la emisión de la resolución correspondiente.

IX. Cambios al Aviso de Privacidad

En caso de realizar modificaciones a nuestro Aviso de Privacidad, enviaremos un correo electrónico a los titulares de los datos personales recabados, para informarles sobre dichos cambios, mismo que incluirá el vínculo para consultarlos.

X. Ley Aplicable y Jurisdicción

La Declaración de Privacidad se regirá por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones legales que sean emitidos por las autoridades competentes. Ante cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, validez, celebración o cumplimiento de la presente Declaración de Privacidad, se resolverá por los tribunales competentes indicados en dichas disposiciones legales.

XI. Consentimiento del usuario

Estoy de acuerdo con los términos y condiciones de privacidad y protección de datos establecidas en el presente Aviso de Privacidad, incluidas la finalidad, tratamiento y transferencia de dichos datos, por lo que manifiesto mi consentimiento expreso, informado e inequívoco para tales efectos. En el entendido que, al efectuar el registro respectivo, es porque he leído y estoy de acuerdo con el presente aviso de privacidad.